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Découvrez les commentaires et les notes données par nos clients concernant leur achat sur Rasoir Expert
Note moyenne donnée par nos clients : 9.26/10 (sur la base de 954 avis)
je suis très comptant de mon achat,de toute façon je savais que je tappé à la bonne porte.Sachez que mintenant je ne passerai que par vous . Mes respects .
Livraison conforme à la commande dans des délais très raisonnable
Excellente réactivité pour la fourniture d'une tête de rasoir Philips série 5000 acheté il y a quelques années, sans laquelle j'aurais été obligé de le remplacer car devenu extrêmement bruyant. Il est reparti en silence comme à ses débuts.
Réponse de Rasoir Expert :
Bonsoir Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre site.
Nous sommes toujours ravis d'avoir des clients satisfaits.
Nous vous souhaitons une agréable soirée.
A bientôt.
Cordialement,
Estelle
COMPTOIR DU RASOIR
(www.rasoir-expert.com)
Première et dernière fois que j’achète chez ce marchand qui nous accuse de mauvaise utilisation, chocs, coups alors que l’emballage a été ouvert avant l’envoi (je pense qu’il s’agit d’un produit retourné puis revendu). En quelques utilisations le produit ne fonctionne plus.
Réponse de Rasoir Expert :
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cette tondeuse ne vous apporte pas satisfaction.
Nous ne vous accusons pas de mauvaise utilisation mais souhaitions simplement vous donner des conseils d'utilisation pour cette tondeuse qui nécessite un entretien particulier (nettoyage et graissage). En effet, cette tondeuse que vous nous aviez envoyé sous garantie en 03/2021 sur laquelle la tête de coupe avait été remplacée, à titre commercial sous garantie, ne présentait pas d'autre problème.
Comme indiqué dans notre dernier mail, cette tondeuse est garantie 3 ans (hors tête de coupe qui est une pièce d'usure), vous pouvez donc nous l'envoyer à l'adresse suivante : Comptoir du rasoir, 25 place Victor Hugo, 31000 Toulouse afin que notre service réparation réalise un diagnostic. S'il y a un problème de moteur ou de puissance la garantie pourra intervenir.
Concernant tous les produits vendus sur notre site, nous ne vendons que du neuf et jamais de reconditionné.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Bonne journée
Cordialement,
Estelle
RASOIR EXPERT
Précision exacte obtenue par un conseiller aimable au téléphone. Livraison rapide. Très satisfait.
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